A Black Friday, um dos eventos de compras mais aguardados do ano, está gerando um aumento significativo no número de reclamações ao Procon de São Paulo.
Luiz Orsatti Filho, diretor executivo da fundação, afirmou que a “maquiagem de preço” é uma das principais queixas dos consumidores.
Segundo Orsatti, essa prática consiste em aumentar o preço de um produto pouco antes da Black Friday para, em seguida, aplicar um suposto desconto, criando a ilusão de uma oferta vantajosa.
“Uma das principais reclamações, de fato, é a maquiagem do preço. Aquele que aumentou o preço recentemente agora está baixando”, explicou o diretor.
Para combater essa prática enganosa, o Procon-SP monitora os preços de diversas lojas desde outubro. Essa vigilância visa identificar e coibir alterações artificiais nos valores dos produtos, garantindo que os descontos oferecidos durante a Black Friday sejam genuínos.
Além da maquiagem de preços, outras reclamações frequentes incluem o cancelamento de compras realizadas, a não entrega de produtos e a entrega de itens diferentes dos adquiridos.
Orsatti ressaltou que há “uma infinidade de reclamações”, mas a manipulação dos preços permanece como uma das principais preocupações.
O Procon-SP recomenda que os consumidores fiquem atentos e pesquisem os preços com antecedência. Comparar valores em diferentes estabelecimentos e utilizar ferramentas de monitoramento de preços online podem ajudar a identificar ofertas realmente vantajosas e evitar cair em armadilhas durante a Black Friday.
