O Fluminense iniciou, contra o Bahia, o acesso do público ao Maracanã por meio de reconhecimento facial. Na partida deste domingo (04/08), seguindo o planejamento de implementação gradativa, a tecnologia foi utilizada no setor Maracanã Mais, limitado a torcedores já haviam realizado o cadastro antecipadamente. O processo transcorreu de forma fluida e sem problemas, o que rendeu elogio dos tricolores.
Desde a abertura dos portões, o Fluminense disponibilizou uma equipe para apoio aos torcedores nos acessos. A Bepass, empresa parceira do clube, também oferece um canal para atendimento através do e-mail suporte@bepass.com.br.
“Foi muito fácil, eu fiz o meu e do Inácio (filho). Você tem os passos, que são bem acompanhados pelo aplicativo, você faz o reconhecimento facial e depois faz o documento. É importante ter o documento em mãos antes de fazer o reconhecimento para que você faça tudo de uma vez só. Assim, você consegue ter mais agilidade para cadastrar. Chegando no estádio, já prontamente entramos somente com o reconhecimento facial. A iniciativa é importante, dá segurança para quem está chegando no estádio e ajuda a ter uma entrada mais segura para todos os torcedores”, afirmou o torcedor tricolor Leandro.
O cronograma prevê uma implementação do sistema de maneira segura e controlada, garantindo uma experiência tranquila e eficiente para todos os torcedores. Os torcedores devem realizar o cadastro da sua biometria em fluminense.bepass.com.br.
“Foi tranquilo. Coloquei no site, cadastrei a biometria, foi de boa. Entrei de primeira lá na frente e aqui agora. Eu acho importante, porque ficam muitos ingressos do lado de fora, às vezes com pessoas que tentam revender os ingressos. Acho que com a biometria vai dar um basta nisso”, disse Rodolfo Luiz.
Nova etapa contra o Juventude
Já na partida contra o Juventude, nesta quarta-feira (07/08), às 21h30, pelo jogo de volta das oitavas de final da Copa do Brasil, o Fluminense iniciará nova etapa da implementação do sistema. O acesso ao setor Maracanã Mais será feito APENAS com biometria, tanto para sócios quanto para não-sócios que fizerem o check-in ou comprarem o ingresso. Já no setor Oeste, o uso da biometria só será obrigatório para aqueles que já tiverem realizado o cadastro e comprarem ingressos ou realizarem check-in para o setor.
Tecnologia
A tecnologia garante mais segurança e agilidade no acesso ao estádio, além de possibilitar monitoramento eficiente de presença e integração com outros sistemas, permitindo ao clube uma melhor prestação de serviços aos sócios e demais torcedores
Com a biometria, o Fluminense também se adequa à Lei Geral do Esporte (Lei nº 14.597/2023 – LGE) – que estabelece a obrigatoriedade da adoção da tecnologia em até dois anos nos estádios com capacidade maior que 20 mil pessoas – e intensifica sua atuação no combate ao cambismo.
PERGUNTAS FREQUENTES
– Por que devo realizar logo o cadastramento da biometria facial?
O cadastramento antecipado ajudará na implementação dessa nova tecnologia, garantindo uma transição tranquila e segura para todos.
– Quem deve se cadastrar?
Todos os sócios-torcedores, seus dependentes e público em geral (não sócios) devem realizar o cadastro da biometria facial para garantir o acesso ao estádio.
– Como fazer o cadastramento da biometria facial?
Você deverá acessar fluminense.bepass.com.br. Basta seguir o passo a passo de preenchimento de alguns dados cadastrais e tirar uma foto do rosto e do documento oficial, conforme as orientações que aparecerão na tela do seu celular. Caso permaneça com alguma dúvida, um vídeo com o passo a passo está disponível aqui.
– Menores de 12 anos e maiores de 60 anos deverão cadastrar a biometria?
Sim, todos os sócios, seus respectivos dependentes e público em geral devem realizar o cadastramento da biometria. Os menores de idade deverão sempre contar com a ciência e consentimento de seus responsáveis para realizar o cadastramento.
– Posso alterar a foto de reconhecimento facial?
Não. Uma vez cadastrada, sua foto não poderá ser alterada. Apenas menores de 12 anos poderão trocar a foto (a cada cinco anos).
– Possuo plano família. Todos os dependentes devem se cadastrar?
Sim, todos os dependentes incluídos no plano família devem realizar o cadastro da biometria facial para garantir o acesso ao estádio.
– O cadastramento da biometria não reconheceu minha câmera. O que eu faço?
Provavelmente, o sistema do seu smartphone está negando o acesso à sua câmera.
Se seu sistema for iOS: Vá em Configurações, Safari, Câmera e selecione a opção “Perguntar”.
Se seu sistema for Android: Vá em Configurações, Aplicativos, Chrome, Permissões, Câmera e selecione a opção “Permitir durante o uso do app”.
Essas opções podem variar dependendo da versão do seu sistema.
– Sou estrangeiro e não tenho CPF, o que fazer?
Utilize o número do passaporte.
– Quais são os canais de atendimento?
Telefone: (21) 3512-2500
Chat: https://sac-fluminense.ascbrazil.com.br
E-mail: falameusocio@fluminense.com.br
Horário: Segunda a Sexta – 9:00 às 21:00 / Sábado – 10:00 às 16:00
Foto: Marcelo Gonçalves/FFC
Texto: Comunicação/FFC
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