Depois de dois anos pagando contas abusivas, Pedro Maia conseguiu provar o erro no medidor de energia
Pedro Maia, morador do bairro Solar de Anchieta, na Serra, viveu uma situação que muitos consumidores temem: a conta de luz não parava de subir, mesmo com o relógio desligado. De maio de 2023 até agosto deste ano, ele pagou valores que não faziam sentido, e, por muito tempo, ouviu apenas silêncio da concessionária.
Foram várias tentativas de resolver diretamente com a EDP, mas nada avançava. Cansado da falta de resposta, Pedro procurou o setor de Defesa do Consumidor da Câmara Municipal. O caso foi levado pelo vereador Rafael Estrela, que preside a comissão na Casa.
“Esse caso reforça a necessidade de fiscalização constante e da atuação firme em defesa do consumidor. Felizmente, conseguimos garantir que o Sr. Pedro tivesse seus direitos respeitados e o valor corrigido com justiça. Seguiremos atentos a outras demandas da população”, afirmou o parlamentar.
A investigação mostrou que o erro vinha desde a instalação de um novo sistema de medição, o Btezero, implantado em abril de 2023. O equipamento estava com a leitura invertida e, por isso, gerava cobranças fora da realidade durante mais de dois anos.
Com a revisão do histórico, a EDP reconheceu a falha e fez a devolução em dobro, como manda o Código de Defesa do Consumidor. O valor final chegou a R$ 7.637,25. Uma parte já foi usada para abater a fatura de agosto, e Pedro ficou com um crédito de R$ 7.502,45, que poderá receber em conta ou descontar das próximas faturas.
